to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesindeki ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19.05.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. Çağrı merkezini aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğu, bu arızanın 23.05.2026 tarihinde giderileceği bilgisi verildi.
Verilen tarihte internet hizmetim hâlâ gelmeyince 23.05.2026 günü tekrar çağrı merkezini aradım. Bu defa da arızanın 07.06.2026 tarihine kadar süreceği ve o zamana kadar giderileceği söylendi. Ancak 19.05.2026’dan bu yana internet hizmetim hiç çalışmıyor ve halen kesinti devam ediyor. Bu süreçte kullanılan bir hizmet olmamasına rağmen aboneliğim aktif görünüyor.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve belirsizlik sebebiyle aboneliğimi iptal etmek istediğimde, taahhüt gerekçesiyle yaklaşık 2900 TL iptal/ceza bedeli çıkarıldı. Hizmet verilemeyen bir dönemde bu kadar yüksek bir taahhüt bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. 8861201423 numaralı arıza kaydım bulunmaktadır.
Türk Telekom’dan, hizmetin kesik olduğu bu durumda taahhüt iptal bedelinin tamamen iptal edilmesini ve aboneliğimi yalnızca hak etmiş olduğunuz fatura tutarı dışında hiçbir ek ücret ödemeden sonlandırmak istiyorum. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım bu mağduriyetimin hızla incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetim 15.03.2026 tarihinden bu yana düzgün şekilde çalışmıyor, uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir zaman canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sürekli telesekreter ile muhatap olmak zorunda kaldım, bu yolla da s...
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Yeni Şehir Mahallesi’nde Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır bölgemizde yapılan yol çalışmaları nedeniyle altyapı kabloları zarar gördü ve o günden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sürekli su ve internet kesintileriyle uğraşmaktan g...
Yaklaşık 2 aydır Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda kullandığım Türk Telekom sabit internetim sık sık değil, tamamen kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca internetsiz kaldım ve bağlantıyı düzenli olarak kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini 4–5 kez arıza...
Uzun süredir hizmet veren bir firma olmasına rağmen Türk Telekom’un ev internetinde aylardır aynı bağlantı problemini yaşamaktan çok sıkıldım. Kahramanmaraş Merkez Dulkadiroğlu ilçesindeki adresimde yaklaşık 1 aydır internetim günde ortalama 4–5 kez kopuyor ve bunun yanında ciddi hız düşüklüğü de ol...
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 25 gündür, yani yaklaşık 4 haftadır Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Yenikent Mahallesi adresimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunul...
Yorumlar