Suudi Arabistan 10 GB Paketi Hatası Ve Ücret İadesi

Türk Telekom mobil hattımda Suudi Arabistan ile hiçbir bağım olmamasına rağmen, Suudi Arabistan 10 GB yurt dışı paketi hattıma yaklaşık 10 dakika önce 1.100 TL ücretle tanımlanmıştır. Ne bu ülkeyle bir bağlantım ne de bu pakete ait herhangi bir kullanımım bulunmaktadır.

Yanlışlıkla ya da sistem hatasıyla tanımlandığını düşündüğüm ve hiçbir şekilde kullanmadığım bu paketin derhal iptal edilmesini ve 1.100 TL tutarındaki ücretin fatura toplamımdan acilen düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK üzerinden resmi şikayet ve itiraz sürecini başlatacağımı belirtmek isterim.

Yaşanan bu hatanın hızlıca kontrol edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve faturamın düzeltilmesini istiyorum.