Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Yurt Dışı Veri Kullanımı Kapatılmışken 3.815 TL Haksız Ücret

ID:36045444

Yurt Dışı Veri Kullanımı Kapatılmışken 3.815 TL Haksız Ücret

Mehmet

20 Mayıs 20:22

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 1 Nisan – 15 Nisan tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca hattımdan kesinlikle yurt dışı kullanım yapmak istemediğim için, yurt dışına çıkmadan önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tüm yurt dışı kullanımlarını özellikle kapattım.

Buna rağmen, yurt dışındayken yalnızca paket verisini kısa süreli aç-kapat yaptığım gerekçesiyle hatta 3.815 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını faturamda gördüm. Veri paketi kullanımı yapmadığım, bilerek hiçbir internet veya konuşma hizmetinden faydalanmadığım halde bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçle ilgili müşteri hizmetleri tarafından da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri bilgilerim Türk Telekom sistemlerinde mevcuttur. Kullanmadığım bir hizmet için alınan bu ücretin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, varsa oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

yurt-disi-veri-kullanimi-kapatilmisken-3815-tl-haksiz-ucret-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Suudi Arabistan Ek Paketi Ve 2750 TL Ücret İadesi Talebi

Ahmet

Türk Telekom

18 Mayıs 16:03

Türk Telekom faturalı hattım olan 555***0906 numaralı hattıma, onayım ve bilgim olmadan Suudi Arabistan ek paketi tanımlandığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu paketin hatta 10 Nisan tarihinde yansıtıldığını, 30 gün sonra sıfırlanacağını söylediler. Ancak mobil uygulama üzerinden kon...

izinsiz-suudi-arabistan-ek-paketi-ve-2750-tl-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

izinsiz-suudi-arabistan-ek-paketi-ve-2750-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

izinsiz-suudi-arabistan-ek-paketi-ve-2750-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Yurt Dışı Paketleri Ve 800 TL Fazla Fatura Mağduriyeti

Muzaffer

Türk Telekom

21 Aralık 2025 00:14

619

Türk Telekom faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 19 Kasım’da Suudi Arabistan’dan Türkiye’ye giriş yaptım ve o ay içinde kullandığım paketi, 23 Kasım’da kesilen faturada zaten ödedim. Ancak, içinde bulunduğum mevcut fatura döneminde hattıma, 18 Kasım tarihinde 1’er daki...

1 Destek

Faturamda Yanlış Yurt Dışı Veri Ücreti 350 TL

Erol

Türk Telekom

20 Mayıs 11:31

Türk Telekom mobil hattıma, Haziran ayına ait faturamda “yurt dışı kullanım ücreti” adı altında 350 TL yansıtıldığını gördüm. 14 Mayıs’ta yurt dışına çıktım, 20 Mayıs’ta Türkiye’ye geri döndüm. Bu süre boyunca hattım yurt dışı kullanıma açık olsa da mobil veriyi hiç açmadım, buna rağmen herhangi bir...

faturamda-yanlis-yurt-disi-veri-ucreti-350-tl-1.jpg

Müzeyyen sonuçtan memnun

Çözüldü

Türk Telekom'da Aşırı Faturalar Ve Kullanılmayan Yurt Dışı Paketi Ücreti İadesi Talebi

Müzeyyen

Türk Telekom

12 Mayıs 18:41

137

Türk Telekom mobil hattımda son aylarda faturalarımda ciddi artışlar yaşamaya başladım. Normalde 35 GB içeren paketimin aylık ücreti yaklaşık 680 TL o...

turk-telekomda-asiri-faturalar-ve-kullanilmayan-yurt-disi-paketi-ucreti-iadesi-talebi-4.jpg

turk-telekomda-asiri-faturalar-ve-kullanilmayan-yurt-disi-paketi-ucreti-iadesi-talebi-3.jpg

turk-telekomda-asiri-faturalar-ve-kullanilmayan-yurt-disi-paketi-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Bora sonuçtan hiç memnun değil

Suudi Arabistan Paketi SMS Hakkı Düşülmedi, 349 TL Haksız Ücret

Bora

Türk Telekom

31 Mart 10:49

538

Türk Telekom mobil hattıma ait yurt dışı kullanımımda, Suudi Arabistan’da bulunduğum 31 Mart 2026 tarihinde sadece bir adet SMS için faturama 349 TL yansıtıldığını gördüm. Hattımda önceden satın aldığım Suudi Arabistan paketi bulunmaktaydı ve bu paketin içinde 500 MB internet, 300 dakika ve 100 SMS ...

suudi-arabistan-paketi-sms-hakki-dusulmedi-349-tl-haksiz-ucret-2.jpg

suudi-arabistan-paketi-sms-hakki-dusulmedi-349-tl-haksiz-ucret-1.jpg