Sürekli Kopan Fiber İnternet, Ailemi Ve Eğitimimi Mağdur Ediyor

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır 50 Mbps’ye kadar limitsiz fiber paketimde sürekli kopma ve bozulmalar yaşıyorum. Özellikle son 1 ay içinde yine internetimiz bozuldu, günlerce düzelmesini bekledik, ekipler gelip müdahale etti ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi, internet hâlâ düzensiz şekilde bozulmaya devam ediyor.

Defalarca arıza kaydı açtırmamıza ve müşteri hizmetlerini aradığımızda “kontrol sağlanıyor, dönüş yapılacak” denmesine rağmen aynı problem tekrar ediyor. Sürekli kopan internet yüzünden artık doğru düzgün video bile izleyemiyorum, ders çalışırken bağlantı gidiyor ve bu durum eğitimimi doğrudan etkiliyor.

Şu an sınavıma 1 ay kalmış durumda ve bu süreçte internete en çok ihtiyacım olan zamanda bu sorunları yaşamak beni ve ailemi ciddi anlamda mağdur ediyor. Malatya Battalgazi’de kullandığımız bu hatta yaşanan internet sorunlarının geçici değil kalıcı olarak giderilmesini, bağlantının stabil ve taahhüt edildiği şekilde sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.