to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Yokluğundan Taahhüt İptali Ve Ücretsiz Cayma Talebi
Türk Telekom ev interneti abonesi olarak yaklaşık bir buçuk senedir İstanbul Güngören’de aynı adreste hizmet alıyorum. Ancak son dönemde her ay en az iki üç defa internet kesintisi yaşıyoruz. 7 Kasım’da kesilen internet bağlantımız 8 Kasım öğleden sonra düzelmişti, 10 Kasım Salı günü tekrar kesildi ve bu yazıyı yazdığım tarihe kadar hâlâ düzelmedi.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arkadaşlarının gerekli hizmet için çalıştığı söyleniyor, bunun dışında net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Evden çalıştığımı defalarca belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetimin boyutu da dikkate alınmadı. İnternet hizmeti neredeyse düzenli olarak kesiliyor ve bu sürelerde fiilen hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.
Bu yaşanan sürekli kesintiler ve çözümsüzlük nedeniyle taahhüdümün iptal edilmesini ve bunun taahhütsüz, cayma bedeli yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ay içerisinde internetin çalışmadığı gün ve süreler için, kullanmadığımız hizmete ait tutarın faturamızdan düşülmesini istiyorum.
