Sürekli Kesinti Ve Yavaşlama Karşısında Türk Telekom’dan Acil Çözüm Ve İade Talebi

Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps limitsiz evde internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır sürekli kesinti ve aşırı yavaşlama sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, aralıklı olarak internetim kopuyor veya hız ciddi şekilde düşüyor, bu nedenle ödediğim hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

10.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Bana doğal afetler nedeniyle bölgede arıza olduğu bilgisi verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilemedi ve hâlâ aynı problemler devam ediyor.

Türk Telekom’dan, 8850401846 numaralı hizmetime ait internet bağlantı sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, uzun süredir tam olarak faydalanamadığım bu dönemlere ait ödediğim fatura tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.