to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve 800 TL İade Talebi
Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 17 Ocak 2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 100 Mbps’lik ev interneti kullanıyorum; ancak bu tarihten bu yana bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
8834238296 hizmet numaralı aboneliğim için defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde sadece teknik çalışma yapıldığı ve sorun giderildiğinde bilgilendirileceğim söyleniyor; fakat aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı. Evimde günün hiçbir saatinde internet yok; sürekli teknik sorun olduğu söylenmesine rağmen hizmet verilemiyor.
Bu süreçte kullanamadığım hizmet için tarafıma 800 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu ilk faturayı ödedim. Uzun süredir hiç internet hizmeti alamadığım için ödediğim bu 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunlar devam ederken tarafıma yansıtılan ikinci faturayı ödemeyeceğimi, teknik sebeplerden dolayı hizmet alamadığım için aboneliğimin cezasız ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
İnternet hizmetim iki aydır tamamen kesik, teknik destek hiçbir geri dönüş yapmadı, 800 TL fatura ödedim ve iade talep ediyorum, marka bana ulaşmadı ve bu süreç çok kötü.
