Sürekli Kesilen Çağrılar Ve Kullanılamaz İnternet İçin Çıkış Ücreti Olmadan Kontörlü Hat Talebi

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom hattımı kullanıyorum ve hattım evde, işte kısacası bulunduğum hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, çoğu zaman arama yapamıyor veya arayanlara ulaşılamıyor, mobil internet de neredeyse hiç kullanılamaz durumda.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde kalıcı ve somut bir çözüm sunulmadı, sorun olduğu gibi devam ediyor. Buna rağmen hattım için her ay ortalama 550 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmet ödediğim ücretin karşılığı değil.

Bu nedenle, çekim sorunu çözülemediği için mevcut faturalı hattımın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan kontörlü (faturasız) hatta geçirilmesini talep ediyorum.