Sürekli İnternet Kesintisi Ve Taahhüt Edilen Çözümün Gecikmesi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 26 Nisan’dan bu yana neredeyse 1 aydır devam eden sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. Evde interneti neredeyse hiç kullanamaz durumdayız, hizmet fiilen yok.

Yaşadığım sorunu defalarca Türk Telekom’a bildirdim, her seferinde “genel arıza, yarın çözülecek” denilerek oyalandım ama belirtilen hiçbir tarih ve söz tutulmadı. “Yarın düzelecek” denmesine rağmen haftalar geçti ve hâlâ bağlantı sorunu devam ediyor.

Türk Telekom’dan, öncelikle internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet tamamen düzelene kadar mağduriyetimin azaltılması için hattıma yüksek kotalı mobil internet paketi tanımlanmasını ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.