to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olması Gereken TV Plus Aboneliği İçin Ücret Talebi Ve Elektronik İleti İzninin İptali
Samsung s26 Ultra marka yeni cihazımı Kktcell’den satın aldığımda, cihazla birlikte tarafıma TV Plus aboneliği tanımlandığı söylendi. Ancak bugün TV Plus uygulamasını indirip açmaya çalıştığımda, uygulamayı kullanabilmem için benden ayrıca ücret talep edildi. Oysa bu hizmetin cihazla birlikte 1 yıl boyunca ücretsiz verileceği bilgisi tarafıma iletilmişti.
TV Plus müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü ulaşamadım. Ayrıca hatalı olarak elektronik ileti izni vermişim ve bu izni, yönlendirme yapılan 2200 numaralı SMS hattı üzerinden iptal etmeye çalıştığımda da SMS bir türlü gönderilemiyor, işlem gerçekleşmiyor.
Kktcell ve ilgili birimlerden, hattıma tanımlandığı söylenen 1 yıllık TV Plus aboneliğimin gerçekten ücretsiz olarak aktif edilmesini, uygulamayı kullanırken herhangi bir ek ücret talep edilmemesini ve verdiğim elektronik ileti izninin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konularda açık ve net bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
