Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim mart ayında yaklaşık 10 gün boyunca tamamen kesikti, ancak ondan sonra gelebilmişti. Şu anda da 15.05.2026 tarihinden beri yine internetim yok ve bağlantı hiç gelmiyor.

Her kesinti döneminde müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden arıza kaydı sürecini de sağlıklı şekilde ilerletemiyorum. İnternete hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için ihtiyaç duyuyorum ve bu kadar uzun süren kesintiler beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Adım Mehmet Nur K****** ve Türk Telekom’dan talebim, ev internetimde yaşanan bu kesinti sorununun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesi, internet hizmetimin kesintisiz olarak kullanılabilir duruma getirilmesidir.