Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde uzun süredir yaklaşık her 2-3 ayda bir internet kesintisi yaşıyorum. Şu anda da tam 3 gündür evimde Wi-Fi üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, bağlantı tamamen yok.

Defalarca aramama rağmen karşıma sadece sesli yanıt sistemi çıkıyor, bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne doğru düzgün arıza kaydı oluşturuluyor ne de net bir bilgi veriliyor. Sürekli tekrar eden bu kesintiler ve kimseye ulaşılamaması kabul edilemez bir durum ve ciddi mağduriyet yaratıyor.

Türk Telekom’un bu sorunu artık oyalamadan, kalıcı ve kesin bir şekilde çözmesini, internet hizmetini kesintisiz ve sorunsuz hale getirmesini ivedi olarak talep ediyorum.