to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca doğru düzgün, kesintisiz bir hizmet alamadım. Özellikle son dönemde internetim sürekli kopuyor, her seferinde arıza kaydı açılıyor, 48 saat beklemem isteniyor, bir gün ancak bağlantı alabiliyorum, sonra yeniden aynı sorunla karşılaşıyorum.
Sadece bu ay içinde 3–4 kez arıza kaydı açmak zorunda kaldım. Her aradığımda “arıza var” denilip beklemem isteniyor fakat bu arızanın ne olduğu, neden kalıcı olarak çözülemediği konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Çorum merkezde yaşıyorum ve bu sürekli kopmalar yüzünden interneti düzenli kullanamıyorum ama her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Hizmeti ayın neredeyse yarısında kullanamıyorken tam ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 8864535717’dir. Bu koşullarda interneti iptal etmek istediğimde ise tarafıma yaklaşık 4000 TL civarında cayma bedeli çıkacağı söyleniyor. Yıllardır kesintisiz ve stabil sunulamayan bir hizmet için bu kadar yüksek cayma bedeli talep edilmesi hem haksız hem de mağduriyetimin daha da artmasına neden oluyor.
Sürekli arıza veren, çözülemeyen bu bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, geçmiş ve mevcut dönem faturalarımın, alamadığım hizmet göz önüne alınarak yeniden incelenmesini ve bu şartlarda benden cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız uygulama nedeniyle konuyu tüm ilgili mercilere ve platformlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’dan 31 Ekim’de alıp 5 Kasım’dan itibaren kullanmaya başladığım ev interneti hizmetinde, ilk günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kayıtları açıldı, modem değişimi yapıldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. İnternet sürekl...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve üye olduğum günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Çekmeyen, sürekli kopan ve hız bile vermeyen bir internet yüzünden evde her akşam sorun yaşıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Yaklaşık son 3 aydır ise “fi...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu sürede interneti 1 ayda toplasam en fazla 1 hafta ancak kullanabildim. Son 1 yıldır ise neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşadığım halde her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum...
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve geçmişte ciddi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 3–4 aydır sürekli arıza ve kopma problemiyle uğraşıyorum. Ayda ortalama 3 kez arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum; internet ya tamamen kesiliyor ya da sık sık koparak kullanılamaz hâle geliyor. Bu ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım; ancak son zamanlarda aldığım hizmet tam bir fiyasko haline geldi. İnternet bağlantımız sürekli olarak kesiliyor ve verimli bir kullanım sağlamak neredeyse imkânsızlaşıyor. Geçtiğimiz günlerde bir hafta boyunca internetimiz tamamen kesik kaldı. Defalarca arız...
Yorumlar