Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom VDSL İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi

ID:34901688

Orçun sonuçtan memnun

Çözüldü

Türk Telekom VDSL İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi

Orçun

Türk Telekom

17 Ocak 12:30

186

Orçun'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL ev internetim, yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Denizli Merkezefendi Sümer Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı. Ardından ekipler gelip aşağıdan kontrol yaptı ancak ne sorun hakkında ne de çözüm süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmadan ayrıldılar. Aradan günler geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ çalışmıyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için adresimdeki internet arızasının acil olarak tespit edilip onarılmasını veya bu kesinti süresince faturama indirim/iadeyle telafi sağlanmasını talep ediyorum.

turk-telekom-vdsl-internet-kesintisi-ve-acil-onarim-talebi-2.jpg

Orçun

18 Ocak 15:13

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gurbet sonuçtan hiç memnun değil

İki Haftadır Kesik İnternet, Çözüm İçin Ekip Gönderilmiyor Ve Fatura Yansıtılıyor

Gurbet

Türk Telekom

13 Eylül 2025 23:17

587

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece İkitelli’de yaklaşık iki haftadır tamamen kesik olan internet arızasıyla karşı karşıyayım. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sesli yanıt sistemi sürekli ertesi güne çözüm sözü veriyor; yetkiliyle görüştüğümd...

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

1 Haftadır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Leyla

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 23:38

706

Türk Telekom 50 Mbps evde internet kullanıcısıyım. Sivas Merkez’de yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı açıldı ancak şimdiye kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir incelem...

1-haftadir-suren-internet-kesintisine-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Naz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Çözülmedi, Fatura İndirimi Talebi

Naz

Türk Telekom

05 Ocak 22:15

542

Türk Telekom evde internet 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Kocaeli, Gölcük, İrşadiye Köyü’ndeki adresimizde 21 Aralık’tan beri, yani yaklaşık 15 gündür internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradık; her sefer...

2 Destek

Asumu sonuçtan hiç memnun değil

Altyapıdan Yüksek Hız Paketi Nedeniyle Sürekli İnternet Kopması Ve Nakil Mağduriyeti

Asumu

Türk Telekom

21 Eylül 2025 12:38

441

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapımın sadece 50 Mbps desteklemesine rağmen bana 100 Mbps paket tanımlandığı için sık sık bağlantı kopmaları ve internet hızında ciddi yavaşlamalar oluyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmet...

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

İbrahim

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 21:19

392

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor ve sürekli olarak modemin fişini çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak görüşme sırasın...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

surekli-baglanti-kopmasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg