Türk Telekom VDSL İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL ev internetim, yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Denizli Merkezefendi Sümer Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı. Ardından ekipler gelip aşağıdan kontrol yaptı ancak ne sorun hakkında ne de çözüm süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmadan ayrıldılar. Aradan günler geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ çalışmıyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için adresimdeki internet arızasının acil olarak tespit edilip onarılmasını veya bu kesinti süresince faturama indirim/iadeyle telafi sağlanmasını talep ediyorum.