to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL ev internetim yaklaşık 2 aydır ciddi sorun çıkarıyor. Gündüz saatlerinde sürekli donma ve kasmalar oluyor, akşam saatlerinde ise sık sık kopma yaşanıyor ve bağlantı kalitesi belirgin şekilde düşüyor. İnterneti bağlattıktan sadece bir ay sonra bu problemler başladı ve o günden bu yana kesintisiz devam ediyor.
Her ay yaklaşık 400 TL fatura ödüyor olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Elmalı / Antalya’da bulunan hattıma ait 8858726769 numaralı hizmet üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde "arıza yok" denilerek işlem yapılmadı, arıza kaydı bile açılmadı. Teknik ekip gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen şimdiye kadar bir ekip yönlendirilmedi.
Yaşadığım bu kopma, donma ve hız düşüklüğü probleminin teknik ekip tarafından yerinde incelenmesini, arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve bu sorunlu dönem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Cevap vermiyorlar geri dönüş yok
Türk Telekom’dan 50 Mbps VDSL internet paketi kullanıyorum. Son 7 aydır sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve bu durum internet hizmetinden faydalanmamı ciddi şekilde engelliyor. Sorun neredeyse her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetimde çok sık yavaşlama ve kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde neredeyse 20 kez bağlantı kesiliyor ve bu sorun günün her saatinde rastgele meydana geliyor. Modem üzerinde herhangi bir ışık değişikliği olmuyor. ...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve 26’sından beri ise hiç internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm yetkililer, sorunun kendile...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Aylardır, çoğunlukla akşam saatlerinde olmak üzere, zaman zaman gündüzleri de internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşamaktayım. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizm...
1 aydır Türk Telekom müşterisiyim. Evime 50 Mbps hızda VDSL altyapılı sabit ev interneti bağladım. İnternette sürekli kopmalar ve hızda sürekli azalma ve yükselmeler olmakta. İnternetin hızı kapatıp açınca 45- 46 Mbps yarım saat sonra 2-3 Mbpslere düşmekte. Bir vakit sonra internet olmadan bağlı ola...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.937 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.398 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 841 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.933 
Kampanya 1.584 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.324 
Modem 4.921 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.223 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.366 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.786 
Tarife Değişikliği 1.487 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503 
Yorumlar