Türk Telekom 50 Mbps Ev İnterneti Uzun Süre Kesik Kalması Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim 11 Şubat tarihinden itibaren tamamen kesik durumda ve o günden bu yana bir türlü çözülmedi. Daha önce bağlantımda herhangi bir sorun yaşamazken 11 Şubat’tan sonra hiç internet erişimim olmadı ve hâlâ da kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece arıza çözüm süresinin uzatıldığı söylendi, somut bir işlem yapılmadı. İnternet hizmetim Menderes Mahallesi Adnan Kahveci Caddesi Esinti Apartmanı Daire 6, Buca/İzmir adresinde bulunuyor, abone numaram 8840259495, arıza kayıt numaram ise 5562****13’tür. Ayda yaklaşık 600 TL ödediğim interneti bir aydan uzun süredir hiç kullanamıyorum.

Türk Telekom’un 11 Şubat’tan beri devam eden bu kesinti sorununu artık acilen gidermesini, gerekli teknik müdahalenin ivedilikle yapılarak internet hizmetimin tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.