Statik IP Tanımlanmadığı İçin Kamera Erişim Sorunu

Türk Telekom ev internet aboneliğim için dün statik IP satın aldım ve anlık geçiş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen statik IP hattıma tanımlanmadı ve teknik olarak eşleştirme yapılamıyor.

İzmir Bayraklı’da bulunan 1783737822 numaralı aboneliğimde statik IP’yi özellikle uzaktan erişim ve güvenlik kameraları için kullanmam gerekiyor. Kameralar için gelen teknik servis, statik IP’nin doğru şekilde tanımlanmadığını, bu nedenle eşleştirme yapamadıklarını belirtti.

Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her görüştüğüm kişi farklı bir şey söyledi. Modemi resetlemem gerektiğini söyleyen de oldu, yeniden satış yapmayı teklif eden de oldu, fakat hiçbir yönlendirme sorunu çözmedi ve statik IP hâlâ sağlıklı şekilde aktif edilmedi.

Türk Telekom’dan, dün satın almış olduğum statik IP hizmetinin aboneliğime bir an önce doğru ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve uzaktan erişim ile kamera sistemlerimi sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.