Konami Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi, Para Ve İlerlemem Kayboldu

Android üzerinden kullandığım Konami hesabıma iznim olmadan başkası tarafından erişildi ve hesap ele geçirildi. Hesabıma kendi e‑posta adresini ekleyerek beni tamamen dışarıda bıraktı, bu hesapta uzun süredir emek verdiğim ilerlemem ve içeriğim bulunuyor. 01.08.2026 tarihinde giriş yapmaya çalıştığımda “Ağ Hatası Meydana Geldi – Geçersiz bir komut tespit edildi – kod:: C_NAJM_0028” şeklinde hata almaya başladım ve hesabıma erişemez oldum.

Bu hesapta Google Play üzerinden Konami’ye ait 2130 Coins (Free180 incl.) satın alımını 699,99 TL ödeyerek gerçekleştirdim, ödeme Mastercard-6697 kartımla yapıldı ve işlem kimliği gpa. 3384-1531-4169-66796 olarak görünmektedir. Yani hem ciddi zaman hem de gerçek para harcadığım bir hesabı şu anda kullanamıyorum.

Konu ile ilgili Konami destek birimiyle iletişime geçtim ve 7729786 numaralı sorgu kaydını oluşturdum. Ancak hesabım hâlâ benim üzerime geri alınmadı ve erişim sorunum çözülmedi. Hesabımın tekrar kendi e‑posta adresime tanımlanarak tamamen bana iade edilmesini, izinsiz erişimle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.