Otobüs Gelmediği İçin 1800 TL Ücret İadesi Talebi

03.08.2026 tarihli saat 01:30 Akşehir–Malatya seferi için Obilet üzerinden Malatya Zafer Turizm’e ait, PNR numarası 25Q035ZD0 olan 31 numaralı koltuk biletini 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Akşehir Otogarı’nda zamanında peronda olmama rağmen otobüs hiç gelmedi.

Firmanın numarasını aradığımda kaptana ulaşamadıklarını söylüyorlar, bunun dışında hiçbir net bilgi vermiyorlar ve sorunu çözmüyorlar. Bileti satarken ulaşılabilir olan firma, otobüs gelmeyince ne telefonlara düzgün cevap veriyor ne de alternatif bir çözüm sunuyor. Yaklaşık 1 saat 30 dakikadır otobüs bekliyorum ve hâlâ gelen giden yok.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin gerçekleşmemesi nedeniyle ödediğim 1.800 TL bilet ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.