Statik IP Tanımlandığında İnternetim Tamamen Kesiliyor, Çözüm Bulunamıyor

1784530307 numaralı abonelik ile Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce statik IP paketi satın aldım ve statik IP tanımlandığı anda internet bağlantım tamamen kesildi. Statik IP paketini iptal ettiğimde internet bağlantım tekrar geldi.

Sorunun IP’den kaynaklandığını düşünerek farklı bir IP ile düzeleceğini umup yeniden statik IP aldım, fakat yine aynı şekilde internetim gitti. Yani statik IP tanımlandığı her seferde internetim kesiliyor, iptal ettiğimde geri geliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, onların yönlendirmeleriyle modem ve bağlantı üzerinde tüm işlemleri yaptım fakat sorun çözülmedi. Her defasında ekip yönlendireceğiz deniyor, ancak sorun net biçimde statik IP tanımlandığında ortaya çıktığı için ekiplerin gelip yapabileceği bir şey olacağına inanmıyorum.

Doğubayazıt/Ağrı Ahmedihani Mah. 1387 Sokak Atlas İş Merkezi Ofis Bölümü b Blok No:6 adresindeki fiber internet hizmetimde aldığım statik IP’nin kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde internet hizmetimi başka bir firmaya taşıyacağımı belirtmek istiyorum.