Türk Telekom

Türk Telekom faturalı hattımda 50+ sınırsız Selfy paketini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydan uzun süredir aldığım günden beri paketten neredeyse hiç verim alamıyorum. Buna rağmen her ay 470 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Kırşehir ve Kayseri başta olmak üzere bulunduğum dar alanlarda hat ve interne...

23 Ekim’de numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım ve o günden beri hattımdaki internet kullanımında ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Prime Sosyal Düşün tarifesini kullanıyorum, tarifemde 50 GB internet, her yöne 3000 dakika, 250 SMS ve sınırsız sosyal paket bulunmasına rağmen internetim normal...

22 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom bayisi üzerinden ev internetim için engelli indirimi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında engelli raporu, kimlik fotokopisi ve vukuatlı nüfus kayıt örneğini teslim etmeme rağmen, aradan 3 hafta geçmesine karşın engelli indirimi hâlâ tanımlanmadı. Müşteri hizmetle...

Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum faturalı hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, Kasım ayı faturama 7.135 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve numaram 552 *******34’tür. Yurt dışında olduğum için herhangi bir Türk Telekom bayisine gidemiyorum. Konu hak...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerinin defalarca araması sonrası yeni bir taahhüt teklifini kabul ettim. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay vardı, ben de görüşmelerden sonra mobil uygulama üzerinden yeni taahhüdü onayladım. Ancak onay verdiğim anda, gün bazında hem eski pake...

5 Aralık 2025 tarihinden bu yana Antalya’nın Gündoğmuş ilçesinde Türk Telekom ev internetimizde ciddi bağlantı sorunu yaşamaktayız. Gündoğmuş’ta yaşayan, aralarında bizim de bulunduğumuz dört ayrı evde aynı sorun devam etmekte ve neredeyse hiç sağlıklı internet kullanımı sağlayamamaktayız. Abonelik ...

Merhaba, Yeni taşındığım binanın Türk Telekom altyapısı yeni oluşturuldu. Altyapı geldikten sonra apartman sakinlerinin başvurusu sonucunda Türk Telekom'dan 09.12.2025 tarihinde kurulum ekiplerinin gelip kurulum yapacağı mesajını aldık birkaç kez SMS ile aynı gün içinde farklı saatlerde geleceklerin...

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim için 26 Kasım’dan beri tamamen internetsiz durumdayım. İki haftayı aşkın süredir hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum, evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 10 kez görüştüm. 1834198947 numaral...

Türk Telekom mobil hattımı, eşimin üzerine kayıtlıyken kendi üzerime almak için 27 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak işlem başlattım. Herhangi bir borcum, gecikmem ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen, sistemde kara liste uyarısı verdiklerini söylediler ve bu nedenle hattı üz...

11 Aralık Perşembe günü saat 16:28’de 0212 922 03 60 numaralı hattan Türk Telekom ev internetimle ilgili olarak arandım ve bana modemimi mutlaka değiştirmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 3 dakika süren bu görüşmeden sonra durumdan şüphelenip aynı numarayı tekrar aradığımda numaraya ulaşamadım. Yaptı...

Türk Telekom’dan çocuğumun kullanımı için bir mobil hat aldım. Özellikle fatura aşımı olmasın, sürpriz yüksek faturalarla karşılaşmayalım diye ekstra ödeme yapmam gerektiği söylendi ve ben de bu ek ödemeyi yaptım. Buna rağmen, son iki aydır beklediğim yaklaşık 200 TL civarında bir fatura gelmesi ge...

TTNET ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 30 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde ne modemi ne de bağlantıyı kullanabildim, hizmetten tamamen yararlanamıyorum. Defalarca arıza bildirimi yapmama ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen her seferinde sadece “b...

Türk Telekom mobil hattımı Hakkari Yüksekova’daki evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, sadece cam kenarına geçtiğimde sınırlı da olsa çekim alabiliyorum. Bu nedenle telefonla konuşma, internet kullanma gibi temel ihtiyaçlarımı evimde kar...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili iki ayrı konuda uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Öncelikle hattımın çekim kalitesiyle ilgili büyük bir problem var. Telefonumla ne düzgün arama yapabiliyor ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Evimin yaklaşık 50 metre ilerisinde Türk Telekom vericisi...

Uzun süredir Türk Telekom hattım için ikiz sim kullanmak istiyorum ancak aylardır bu talebim karşılanmıyor ve mağdur ediliyorum. Manisa Alaşehir’deki Türk Telekom mağazasına gittiğimde, hiçbir açıklama yapılmadan sadece ikiz sim olmadığı söyleniyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de aradım fa...

Türk Telekom faturalı taahhütlü mobil hattımı kullanırken, hattı aldığım dönemde bana taahhüt bitimine yakın iptal edersem sadece kalan tutarın faturaya yansıtılacağı söylendi. Ancak Aralık ayında taahhüdü bozduğum için 3.600 TL taahhüt bozma cezası yansıtıldı ve zaman içinde şartların kendi lehleri...

Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık 3 haftadır kısa mesaj (özellikle onay ve güvenlik SMS’leri) gelmiyor. Bu nedenle hattıma bağlı işlemlerimi yapamıyor, SMS doğrulaması gereken hiçbir yere giriş yapamıyorum. Aynı SIM kartı farklı telefonlarda da denedim ve hiçbirinde kısa mesaj gelmediği için sorun...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, İstanbul Maltepe Feyzullah Mahallesi’ne taşındığımızdan beri yaklaşık 5 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hatta sürekli kopmalar oluyor, mobil internet çoğu zaman aşırı yavaşlıyor ve hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 haftadır belirli günlerde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler 10-20-30 dakika değil, çoğunlukla 10 saati aşan sürelerde gerçekleşiyor. Bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Telefon faturalarımız yükseldi ve paketlerimiz yetmem...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps’ye kadar sınırsız sabit internet hizmetim, 08.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda. Genel arıza olduğu söyleniyor ve bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı, arızanın 22’sine kadar sürebileceği belirtiliyor. Tüm işlerimi intern...

Türk Telekom mobil hattım için yalnızca bir kez yurt dışı paketi satın alıp yurt dışında kullandım ve Türkiye’ye döndükten sonra hattımı tamamen yurt içinde kullandım. Buna rağmen, Aralık ayı faturama hiç yurt dışına çıkmamama ve yurt dışı sinyali almamama rağmen yaklaşık 1300 TL tutarında yurt dışı...

Türk Telekom faturalı hattıma, 09.12.2025 tarihli döneme ait olması gereken 654 TL tutarındaki fatura, 763 TL olarak yansıtıldı. Aradaki farkın neye göre hesaplandığı konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hat üzerinde tadilat olduğu şeklinde...

Türk Telekom İnternet Tamamen Çökmüş Durumda – KYK Kanuni Sultan Süleyman Yurdu Şikayet Metni: Kanuni Sultan Süleyman KYK Yurdu’nda Türk Telekom altyapısını kullanıyoruz ama ortada “hizmet” diye bir şey kalmadı. Ne şebeke çekiyor ne de Wi-Fi düzgün çalışıyor. İnternet o kadar yavaş ki derslere girm...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitmesine çok az kaldığı için hattımı yaklaşık iki hafta önce Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra ise adıma 3.200 TL civarında bir fatura borcu olduğunu öğrendim. Ancak bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğu, cayma bedeli mi, kullanım mı yo...