to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı, eşimin üzerine kayıtlıyken kendi üzerime almak için 27 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak işlem başlattım. Herhangi bir borcum, gecikmem ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen, sistemde kara liste uyarısı verdiklerini söylediler ve bu nedenle hattı üzerime alamadığımı öğrendim.
Müşteri hizmetleri benden yazılı dilekçe ve evrak göndermemi istedi. İstenenleri eksiksiz bir şekilde iletmeme rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Defalarca arayıp durumu anlatmama rağmen net bir açıklama yapılmadı, sorunun ne olduğu bulunamadı ve süreç hakkında doyurucu bir bilgilendirme de yapılmadı. Şu anda hattı sorunsuz kullanabiliyorum ancak hâlâ eşimin üzerinde görünüyor ve bu durumun tamamen sebepsiz bir kara liste uyarısından kaynaklandığı söyleniyor.
Herhangi bir gecikmiş borcum, ödenmemiş faturam veya olumsuz bir kaydım olmamasına rağmen kara listede görünmemin incelenerek, bu hatalı kaydın kaldırılmasını ve mobil hattımın bir an önce kendi adıma geçirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'da hat taşıma işlemim vardı. 26 Şubat 2025 tarihinden beri bekliyorum. En son 11.04.2025 tarihinde saat 10 civarında telefonla görüştük hâlâ neden çözülmediğini sorduğumda, orada çalışan B*** isimli hanımefendi kontrol edip dönüş yapacağını söyledi. Saat 15:00'a kadar bekledim herhangi ...
28.02.2025 tarihinden adıma kayıtlı eşimin kullandığı numarayı Türk Telekom'a taşımak için işlemler yaptım. Türk Telekom kaynaklı hattın aktivasyon ed...
Türk Telekom mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım ve gerekli taahhütleri verdim. Sözleşmemin eksiksiz olduğu ve 24 saat içinde e-sim hattımın aktif olacağı söylendi. Ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun iptal edildiğini öğrendim, fakat neden iptal olduğu...
Türk Telekom dan hattımı 2019 Ağustos ayında taşıdım daha mobil hattım kalmadı Telekom'da. Şimdi tekrar geçmek istedim. Öğrendim ki kara listedeymişim. Neden diyorum sorunu çözün diyorum çözen yok. Cevap yok. 15 gündür kimse bir şey söylemiyor yapmıyor. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım iki defa ...
05.12.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. Hattın yasal sahibi annem olduğu için annemle görüşmek istediler. Görüşme sırasında müşteri temsilcilerinden biri, annemin eski kimliğiyle başvuru alınamayacağını söyledi. Daha sonra başka bir müşteri temsilcisi ar...
Yorumlar