Taahhüt Bozma Cezası Bilgilendirme Farkı İle Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom faturalı taahhütlü mobil hattımı kullanırken, hattı aldığım dönemde bana taahhüt bitimine yakın iptal edersem sadece kalan tutarın faturaya yansıtılacağı söylendi. Ancak Aralık ayında taahhüdü bozduğum için 3.600 TL taahhüt bozma cezası yansıtıldı ve zaman içinde şartların kendi lehlerine değiştirildiğini gördüm.

Başta verilen bilgilendirme ile şu an uygulanan ceza tutarı birbiriyle uyuşmuyor ve bu nedenle bu cezayı haksız buluyorum. Taahhüt sürecinde bana söylenenle şu an karşılaştığım uygulama aynı olmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, hattı alırken tarafıma yapılan bilgilendirme doğrultusunda işlem yapılmasını ve Aralık ayında faturama yansıtılan 3.600 TL tutarındaki taahhüt bozma cezasının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.