Aylardır Çözülemeyen İkiz Sim Kart Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

Uzun süredir Türk Telekom hattım için ikiz sim kullanmak istiyorum ancak aylardır bu talebim karşılanmıyor ve mağdur ediliyorum. Manisa Alaşehir’deki Türk Telekom mağazasına gittiğimde, hiçbir açıklama yapılmadan sadece ikiz sim olmadığı söyleniyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de aradım fakat orada da net bir bilgi veya çözüm sunulmadan geçiştirilerek görüşme sonlandırıldı. Hem mağazadan hem müşteri hizmetlerinden sonuç alamadığım için kendimi tamamen çaresiz ve mağdur hissediyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, hattıma bir an önce ikiz sim temin edilmesi ve bu sürecin neden aylardır çözümsüz bırakıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasıdır. Aksi takdirde taahhüdüm biter bitmez tüm numaralarımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.