Bir Haftada Deforme Olan Çocuk Ayakkabısına Vicco'dan Çözüm Bekliyorum

Vicco mağazasından 31.10.2025 tarihinde çocuğum için bir çift çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı sadece 1 hafta giyilmesine rağmen sanki bir senelikmiş gibi tüylenmeye başladı, ciddi şekilde deforme oldu ve tamamen eski bir ayakkabı görüntüsüne büründü. Çocuk ayakkabısı olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

İade süresi dolmadan ayakkabıyı mağazaya geri götürüp durumu anlatarak iade/değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza görevlileri ayakkabıda üretim kaynaklı bir hata olmadığını söyleyerek talebimi reddetti ve ürünü geri almak zorunda kaldım. Elimde hem alışveriş fişi hem de iade talep belgesi bulunmaktadır.

Sadece 1 hafta giyilen bir çocuk ayakkabısının bu derece yıpranmasının kullanıcı hatası değil, ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle Vicco’nun yaşadığım sorunu dikkate alarak ayakkabı için değişim işlemi yapmasını ve mağazanın olumsuz yaklaşımının da değerlendirilmesini talep ediyorum.