to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 30 Ocak günü statik IP hizmeti almaya başladım. Satış esnasında bu hizmetin en geç 15 dakika içinde aktif olacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen statik IP hâlâ aktif edilmedi. Buna rağmen 175 TL ücret anında faturama yansıtıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde kayıt açılmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve konu hakkında gerçekten bilgi sahibi olan bir muhatap bulamadım. Hem hizmeti alamıyorum hem de ücretini ödemiş durumdayım.
Statik IP hizmetimin derhal aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse bu süreye ilişkin ücretin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom kurumsal mobil hattımda tanımlı statik IP hizmetiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Geçen sene bu hizmetin iptalini talep ettim, iptal edildiğini düşünürken 2025 yılı başından itibaren statik IP ücreti tekrar faturalarıma yansımaya devam etmiş ve yaklaşık 1.500 TL c...
Türk Telekom’dan yeni aldığım faturalı hattım, üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ aktive edilmedi ve telefonda hiç şebeke yok. Hattı kullanamıyorum ama hat ücreti peşin olarak alındı. Buna rağmen ortada çalışan bir hat yok. Bu süreçte 8 defa müşteri hizmetlerini, ayrıca hattı al...
26 Eylül tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom’a online başvuru ile geçiş yaptım ve Dijital17 faturalı paketini seçtim. Başvuru sırasında paket ücretinin 272 TL olduğunu, müşteri hizmetlerinin aramasıyla da bu tutarı onayladım. Görüşmede özellikle tutarın bu olup olmadığını sordum ve “evet” y...
Türk Telekom hattımı taşıma işlemi yaptım, bana verilen taahhütlü paket ücretinin 150 TL olacağı söylendi. Buna güvenerek hattıma 250 TL yükledim ve hattım aktif olsun diye gerekli yerlere mesajlarımı attım. Ancak sonradan öğrendim ki bana verilen paket fiyatının geçerlilik tarihi 13 Ocak’ta bitmiş ...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir senedir kullanıyorum. Tarifemin bitmesine 17 gün kala, tarifem bittikten sonra tarifesiz kalmamak için uygulama üzerinden yeni bir tarife seçtim. Görüşmelerde ve bilgilendirmede, yeni tarifenin, mevcut tarifem bittikten sonra devreye alınacağı söylendi. Ancak ...
Yorumlar