Statik IP Hattının 1 Aylık Kesintisi Ve Net Çözüm Beklentisi

Türk Telekom’un statik IP’li kurumsal internet hattımız, yaklaşık 1 aydır Esenyurt/İstanbul Osmangazi Mahallesi C**** M**** Caddesi’indeki iş yerimizde kesik durumda. Bu süre boyunca bölgemizde internet hizmeti alamıyoruz ve sorun hâlâ devam ediyor.

Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini ve kurumsal destek hattını aradığımızda, yalnızca işlemin hâlâ devam ettiği bilgisi veriliyor, ancak herhangi bir somut çözüm veya net bir tarih paylaşılmıyor. Uzun süredir devam eden bu belirsizlik, kurumsal bir hat için kabul edilebilir değildir.

Hizmet numaramız 8832018737 olup, hat B***** U*** demir çelik Ltd. Şti adına kayıtlıdır. Bu kesinti nedeniyle hiçbir şekilde ödeme ve vergi işlemlerimizi yapamıyor, irsaliye ve sevk raporlarımızı hazırlayamıyoruz. Şirket faaliyetlerimiz ciddi anlamda aksamakta ve mağduriyet yaşamaktayız.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, hattımızın bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza bilgilendirici ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.