to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi M****** K****** Sokak’ta sabit ev internetimiz tamamen kesik durumda ve o tarihten beri tek bir gün bile hizmet alamıyoruz. Aynı sokakta oturan hiç kimsenin interneti şu anda çalışmıyor. Şehir merkezinde, üstelik toplu bir kesintinin bu kadar uzun sürmesi ve tahmini çözüm tarihinin 26 Ocak gibi belirsiz bir tarihe atılması, bunun da garanti edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ücreti alırken hiçbir sorun yaşamayan bir firmanın hizmet sunarken bu kadar yavaş ve belirsiz davranması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Türk Telekom uygulaması üzerinden bir kez arıza kaydı oluşturdum, ayrıca telefonla iki‑üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece sorunun çözülmeye çalışıldığı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne somut bir çözüm ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Sürecin uzaması, özellikle evden çalışma ve günlük işlerimizi internete bağlı yürütmemiz nedeniyle bizi hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor.
Arıza ID numaram 5467****43’tür. Sokak genelinde yaşanan bu kesintinin ivedilikle giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığımız hizmet nedeniyle ilgili dönem için tam ay fatura bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Kesintinin ne zaman kesin olarak giderileceği konusunda da açık, net ve yazılı bir bilgilendirme bekliyorum.
Yaklaşık 4 haftadır İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Bölgede yaşanan arıza nedeniyle internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca mağdur oldum. Yaklaşık 1 aydır internetimiz yok. 1 ay boyunca insanlar neler yapıyor, kablo arızasını 1 ay boyunca neden y...
11.01.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet bağlantım tamamen kesik durumda. Aradan dört gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyor ve tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı; sadece oya...
19.12.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. İlk hafta içinde 3 defa, birkaç gün önce de 1 defa olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmemde altyapı çalışması nedeniyle internetin olmadığı, ertesi gün saat 14.47’de hizmetin tekr...
İstanbul Sultangazi’de bulunan evimde Türk Telekom’un sabit internet hizmetini kullanıyorum. 27’si itibarıyla evimde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana 4 gündür hiç ama hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 4–5 kez aradım. Her aradığımda s...
02.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti aboneliğimde genel altyapı arızası gerekçesiyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Günlerdir devam eden bu sorunla ilgili her gün arızanın giderilme süresi uzatılıyor, fakat tarafıma net bir açıklama ya...
Yorumlar