Sözleşmesi Biten Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması

Türk Telekom mobil hattımın sözleşme süresi dolmak üzere olduğundan yaklaşık iki aydır uygun fiyatlı bir tarife bulmaya çalışıyorum. Ancak gerek uygulama üzerinden gerek sunulan tekliflerde hep yüksek ücretli tarifelerle karşılaşıyorum. Örneğin uygulamada yer alan 1 GB, 5 GB ve 10 GB gibi çok sınırlı internet paketlerinin dahi aylık 600 TL ve üzeri fiyatlarla sunulduğunu görüyorum.

Sözleşme bitişi yaklaşan mevcut bir müşteri olarak daha makul, bütçemi zorlamayacak tarifelerin tarafıma sunulmasını beklerken, bu kadar yüksek rakamlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğratıyor. Hem mevcut hattımı korumak hem de uzun vadede Türk Telekom müşterisi olarak devam etmek istiyorum.

Türk Telekom’un, sözleşmesi biten müşterilere özel daha uygun fiyatlı ve kullanımıma uygun bir tarifeyi sunmasını ve bu konuda tarafımla iletişime geçerek çözüm üretmesini talep ediyorum.