Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat İptali
Sözleşmemi Göremiyorum, Hattımı Cezasız İptal Ettiremiyorum

ID:34580203

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmemi Göremiyorum, Hattımı Cezasız İptal Ettiremiyorum

İlknur

Türk Telekom

17 Aralık 2025 13:19

783

Türk Telekom mobil hattımı aldıktan sonra, hattın önceki sahibine ait bir sorunun bana yansıtılması nedeniyle hattın cayma bedeli ve herhangi bir ceza ödemeden iptal edilmesini talep ettim. Ancak hat alırken attığım imzayı gerekçe göstererek hattı iptal etmediler.

Neye imza attığımı görmek için abonelik sözleşmemi istedim, fakat ne hattı aldığım bayi, ne online kanallar ne de çağrı merkezi sözleşmemi benimle paylaşmadı. Şikayet kaydı açılmasına rağmen 'aranıp bilgi verildi' denilerek arama yapılmadan şikayetlerim kapatılıyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.

5 Aralık 2025 tarihinden beri Erzurum Palandöken’de bu sorunla uğraşıyorum. Eski hat sahibinin problemi nedeniyle mağdur edilmek ve imzaladığım sözleşmeye erişememek istemiyorum. Hattıma herhangi bir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan iptal işleminin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Fahiş Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme!

Tuğba

Türk Telekom

17 Aralık 2025 01:43

1.242

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken taahhüdüm bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım ve 26.11.2025 tarihli faturama 4.243 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı hem çok yüksek buluyorum hem de taahhüt sürecine dair bilgilendirmelerin yetersiz olduğunu düşündüğüm için yasal ...

turk-telekomdan-fahis-cayma-bedeli-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

2 Destek

Yüksek Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Hasan

Türk Telekom

21 Kasım 2025 21:48

1.214

Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaptığım taahhüt sözleşmesinin daha ilk ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Bunun üzerine Kasım 2025 dönemine ait faturama 6.434 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetl...

Çekim Sorunu Yaşadığım Hattım İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

Mehmet

Türk Telekom

13 Aralık 2025 11:28

1.116

Türk Telekom’dan kısa süre önce faturalı mobil hat aldım. Ancak ikamet ettiğim adreste şebeke çekim gücü son derece zayıftı ve neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyordum. Bu durumu birkaç kez iletmeme ve talep açtırmama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı, 'inceleme' dışınd...

2 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Onayım Olmadan Mobil Hattım İptal Edildi

Ahmet

Türk Telekom

23 Kasım 2025 20:47

528

Türk Telekom mobil hattım hiçbir gerekçe olmadan 17.11.2025'de benim bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Hattı kendi adıma kullanıyordum ve tarafımdan ne imzalı bir talep ne de sesli onay verilmedi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak ya görüşme yüzüme kapandı ya ...

Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Nurdan

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 14:48

3.829

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala, sözleşme sona erdiğinde yüksek fatura çıkaracaklarını bildiğim için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sonrası tarafıma 780 TL cayma bedeli yansıtıldı. 14.06.2025 tarihinde g...

4 Destek