to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan kısa süre önce faturalı mobil hat aldım. Ancak ikamet ettiğim adreste şebeke çekim gücü son derece zayıftı ve neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyordum. Bu durumu birkaç kez iletmeme ve talep açtırmama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı, 'inceleme' dışında somut bir adım atılmadı.
Şebeke sorunu çözülmediği için hattı toplamda bir ay bile tam olarak kullanamadan, 23.11.2025 tarihinde başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen Türk Telekom tarafından tarafıma 4.578,79 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Kullanamadığım, çekmeyen bir hat için bu kadar yüksek ve fahiş bir cayma bedeli talep edilmesini tamamen haksız buluyorum ve bu miktarı ödemeyi reddediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da durumumu detaylı anlattım; hattın çekmediğini, bu nedenle taşıma yapmak zorunda kaldığımı belirttim. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, yalnızca bu bedeli ödemek zorunda olduğum ifade edildi.
Çekim sorunu yaşadığım ve verimli şekilde kullanamadığım bir hat için çıkarılan 4.578,79 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini veya en azından makul ve adil bir seviyeye düşürülmesini, bu süreçle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıyordum, İstanbul Kavakpınar Mahallesi, Sözler Sokak No:5 civarında hattım sürekli çekmediği, doğru düzgün hizmet alamadığım halde hiçbir çözüm üretilmediği için hattımı 24.11.2025 tarihinde başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 1.800 TL t...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyordum. Bu nedenle 12 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım çekim problemini ilettim. Bulunduğum bölgede sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamadığım ve mobil interneti verimli kullanamadığım için hattımı kullana...
Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyordum ve tarifemin bitmesine 42 gün kalmıştı. Uzun süredir yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı 14 Ekim’de başka bir operatöre taşıdım. Ancak Türk Telekom bana 1.872,72 TL cayma bedeli çıkardı. Bu kadar kısa süre kalmasına rağmen bu kadar yüksek bir ceza...
Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 26.11.2025 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım. Bugün, 28.11.2025 tarihinde tarafıma sadece 2 günlük süre için toplamda 879 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bunun 549 TL’lik kısmı fatura harici cayma bedeli olarak...
Türk Telekom hattımı taahhüdümün son ayında farklı bir operatöre taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşme sırasında hattımı t...
Yorumlar