Sopeli Doğal Yaşam Köyü’nde Kahvaltı Servisi Olmadan Saygısız Personel

27 Eylül Pazar günü saat 13.10 civarında Sapanca’daki Sopeli Doğal Yaşam Köyü’nün kahvaltı kısmına gittim. Sosyal medyada, özellikle de Instagram’da çok övülen ve popüler olan bu mekandan beklentim yüksekti, ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

İşletmeye gittiğimizde bizimle ilgilenen tek bir kişi bile yoktu. Kendi kendimize yer bulmaya çalışmak zorunda kaldık. Bir masa boşalınca oraya oturduk, ancak çalışanlar sert ve ters bir üslupla burasının on kişilik olduğunu, oturamayacağımızı söylediler. Bunu söylerken de herhangi bir açıklama yapma, yardımcı olma ya da alternatif gösterme zahmetine bile girmediler. Zaten yer çok büyük olduğu için nereye oturulup nereye oturulamayacağını bilmek mümkün değil, ortada yönlendiren kimse de yoktu.

Oturmak istediğimiz bölgeyi söylediğimizde de aynı şekilde ters bir üslupla konuştular. Sonrasında sorumlu olduğunu düşündüğümüz biri geldi, ancak o da aynı kaba tavırla yaklaştı. Bu süreçte kendimizi tamamen değersiz ve istenmeyen müşteri gibi hissettik. Sonuç olarak bize kahvaltı bile getirilmeden, hiçbir hizmet almadan mekandan ayrılmak zorunda kaldık.

Bu kadar tanınan ve popüler bir yerin müşteriye bu kadar ilgisiz ve saygısız davranmasını kabul edemiyorum. Bir işletmeyi işletemiyorsanız ya da yönetemiyorsanız, en azından çözüm odaklı, iletişimi güçlü personellerle çalışmanız gerektiğini düşünüyorum. Benim gibi başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için yaşadıklarımı paylaşmak istedim.