İptal Edilen EA Sports FC 26 Siparişi İçin İade Ve İletişim Sorunu

Yaklaşık 1 yıl önce Oyuns üzerinden ea sports fc 26 oyununu satın aldım. Siparişim daha sonra site tarafından iptal edildi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen ücretim hesabıma geri dönmeyince defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık 20 gün boyunca sürekli iletişime geçtim, sonrasında beni firma sahibine yönlendirdiler ancak firma sahibinden hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de iletişim ve geri dönüş anlamında tamamen ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.