Sözleşme Bitişinde Haksız Cayma Bedeli Şoku!

Türk Telekom mobil hattım için, sözleşme başlangıç tarihim 07.12.2023, bitiş tarihim ise 01.11.2025 olmasına rağmen hattımı tam da abonelik bitiş tarihinde, 01.11.2025’te Turkcell’e taşımama rağmen bana 4.573 TL gibi yüksek ve mantıksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Paket adını hatırlamıyorum ancak taahhütlü bir hat kullanıyordum.

Türk Telekom, aboneliğim bitti denilerek 27 Ekim’de beni yeni bir pakete geçirmiş. Taahhüt bitiş tarihim bu kadar yaklaşmışken, haberim ve onayım olmadan yeni bir tarifeye geçirilip ardından da, hattımı tam sözleşme bitiş tarihinde başka operatöre taşımama rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İşlem yapılan hattım 0542*****88 numaralı hattan kullanılmaktadır. Sözleşme ve taahhüt kayıtlarımın detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere yansıtılan 4.573 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.