Taahhüt Bitimine Günler Kala Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura

Hattımı başka bir operatöre taşımadan önce Türk Telekom’da taahhüdümün bitmesine sadece birkaç gün kalmıştı. Ancak hattımı Temmuz 2023’te taşıdıktan sonra, bugün tarafıma 1058 TL tutarında bir fatura gönderildi. Normalde aylık faturam 320 TL idi. Öğrendiğim bilgilere göre, Türk Telekom taahhüt anlaşmamdan sonra yeni bir güncelleme yapmış ve bu güncellemenin beni etkilememesi gerekirken, bana haksız yere cayma bedeli yansıtılmış. Faturada herhangi bir açıklama da bulunmuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, hiçbir muhatap bulamıyorum. Daha önce bu şekilde bir sorun da yaşamadım ve tarafıma herhangi bir ödeme planı ya da indirim teklifi sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.