to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda yaklaşık 10 gün önce 60 GB’lik tarifeye geçtim. Bu paketi alırken özellikle sorduğumda Youtube.com, Facebook ve Instagram’ın tamamen ücretsiz olduğu, bu uygulamaları kullandığımda internet paketimden düşmeyeceği söylendi. Ancak paketi kullanmaya başladıktan sonra hem Youtube.com’ta hem de Facebook’ta gezindiğimde internet paketimin çok hızlı ve aşırı derecede tükendiğini fark ettim.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz buradan bir şey yapamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne verilen bilgiyle gerçek kullanım örtüşüyor ne de yaşadığım mağduriyet gideriliyor.
Youtube.com, Facebook ve Instagram’ın taahhüt edildiği gibi ücretsiz tanımlanmasını, bu uygulamalardan kaynaklı haksız yere eksilen internet kullanımımın tarafıma geri yüklenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili hat numaramın son 4 hanesi 4015’tir.
Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 40 GB + 10 GB sosyal medya paketi ile hat değişikliği yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana Instagram ve benzeri hiçbir sosyal medya uygulamasında internet bağlantısı sağlayamıyorum. Diğer tüm uygulamalarda internet erişim...
Türk Telekom Prime 60 GB ve sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Paketi alırken sosyal medya kullanımımın (Facebook, YouTube.com vb.) sınırsız olacağı, internet kotamdan düşmeyeceği söylendi. Ancak aylardır her Facebook’a girdiğimde, YouTube.com’da video izlediğimde veya benzeri sosyal medya u...
10 Ocak tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma ait internet paketim yenilendi. Paket içeriğim 65 GB olmasına rağmen, 11 Ocak sabahı saat 05.00 itibarıyla, yani 24 saat bile dolmadan tüm paketimin tükendiği bilgisi tarafıma iletildi. Telefonumda aktif olarak kullandığım uygulamalar oldukça sınırlıd...
Yaklaşık 2 yıldır Tokat’ta Türk Telekom hattımda Değerli Prime 60 paketini kullanıyorum. Bu paketi satın alırken bana özellikle sosyal medyanın sınırsız olduğu, sosyal medya kullanımlarımın internet paketimden düşmeyeceği söylendi. Ancak uzun süredir X (Twitter), Facebook ve Youtube.com kullanımları...
Türk Telekom mobil müşterisi olarak kullanmakta olduğum “Değerli Prime 60 GB” tarifesi kapsamında tarafıma sunulan hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Söz konusu tarifeyi satın alırken; 60 GB ana internet paketine ek olarak Instagram, YouTube ve X - Twitter platformlarında sınırsız k...
Yorumlar