to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 02.00 civarında hattımı Türk Telekom’a Netflix Prime 60 GB tarifesine taşıdım. Geçişten önce aranarak bu tarifenin 12 ay kalma sözüne 823 TL olacağı söylendi. Hattım açıldıktan sonra da özellikle “söz” yazıp 5555’e göndermem istendi, ben de denileni yaptım. Ancak gelen mesajda indirimsiz değil, indirimli tutarın bile 988 TL olduğu yazıyordu ve hatta sisteme baktığımda 1035 TL gibi bir fatura tutarı göründüğünü fark ettim.
Henüz hattı takalı yarım saat bile olmadan bu tutarsızlıkla karşılaştım. Bana telefonda söylenen rakamla sistemde görünen rakam arasında ciddi fark var ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım, sorunumu anlatma imkanı bulamadım.
Ben bana telefonla nasıl bir ücret bilgisi verildiyse, faturamın da aynı şekilde o söylenen tutar üzerinden, yani 823 TL olarak düzenlenmesini istiyorum. Hakkım olan neyse onun uygulanmasını, hattıma yansıtılan haksız yüksek ücretlerin iptal edilmesini ve söz verilen şartlara göre faturalandırılmayı talep ediyorum. Aksi halde bu ücreti ödemeyeceğimi ve yasal haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Şikayetime ek bilgi olarak, hattım 0539*****03 numaralı Türk Telekom hattıdır. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Netflix Prime 40 GB paketini kullanıyorum. Nisan 2024’te taahhüdümün bittiğini söyleyerek bana yeni bir taahhüt teklif edildi. Bu teklif sırasında faturamın yaklaşık 580 TL civarında olacağı ve 6 ay boyunca ücretsiz Netflix üyeliği verileceği, 6 aydan sonra ise Netflix üc...
Türk Telekom cep hattı kullanıcısıyım. Mayıs/Haziran 2025 döneminde Türk Telekom tarafından aranarak “Netflix Prime 60 GB avantajlı paket” hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında, ilk 6 ay boyunca Netflix hizmetinin tamamen ücretsiz olacağı, 6 ayın sonunda ise istersem ücretli olarak devam edeb...
Türk Telekom Prime kapsamında, tarafıma ücretsiz olduğu söylenen Netflix paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Nisan ayında 538 TL ile başlayan bu paket, Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında katlanarak artan şekilde faturama yansıtıldı. Beklemediğim bu ücretlendirme, fat...
Türk Telekom operatörüne numara taşıma yoluyla 24.02.2025 22:30 da geçiş yaptım. Numara taşıma esnasında talep ettiğim tarife "Prime Netflix 60 GB" tarifesidir. 12 ay taahhüt ise hat taşıma sonrasında söz yazıp 5555'e ileterek verilmektedir. Taahhütlü tarife fiyatı aylık 840TL olarak halen Türk Tele...
Vodafone’daki taahhüdüm bitince 12.01.2026 tarihinde hattımı online başvuru ile Türk Telekom Prime 60 GB Netflix tarifesine numara taşıma yoluyla geçirdim. Başvuru sırasında tarifenin aylık 840 TL olduğu belirtilmesine rağmen faturam 988 TL üzerinden ücretlendirildi. Ayrıca tarifenin içinde yer alan...
Yorumlar