SMS İle Kapatılmış 20GB Paketi Teklifi Yanıltıcı

Türk Telekom hattıma 17.09.2026 tarihinde “Yeniden 20GB” isimli kampanya ile ilgili bir SMS geldi. Mesajda, 28 gün boyunca yurt içinde geçerli her yöne 1000 dk, 1000 SMS ve 20 GB interneti 50 TL’ye kullanabileceğim, bunun için 7 gün içinde evet yazıp 1300’a göndermem gerektiği belirtiliyordu. Ben de bu teklifi kabul ederek belirtilen şekilde onay verdim.

Onayımın ardından abonelik evraklarımla ilgili bir bilgilendirme mesajı geldi, hemen ardından ise “Yeniden 20GB Paketimiz müşteri alımına kapatılmıştır, çok avantajlı diğer tekliflerimiz için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Yani önce bana açık bir şekilde bu paketi teklif edip, ben kabul ettikten sonra paketin müşteri alımına kapatıldığını söylüyorlar. Kapalı olan bir kampanyayı hâlâ SMS ile müşteriye göndermek hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durum.

Ben, bana SMS ile iletilen şartlarda bu “Yeniden 20GB” paketinden 50 TL karşılığında faydalanmak istiyorum. Türk Telekom’un, tarafıma gönderdiği kampanya teklifinin arkasında durmasını, hattıma bu paketi söz verdikleri şekilde tanımlamasını ve gerekli inceleme ile bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemede iletişim için GSM numaram: 0507*****08’dir.