to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gelmeyen Hatım Banka Ve Uygulama Doğrulama Kodlarını Engelliyor
Türk Telekom bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. 19 Nisan’dan beri hattıma hiçbir uygulamadan, bankadan veya kurumsal hesaptan SMS kodu ve mesaj gelmiyor. Güvenlik ve doğrulama kodları gelmediği için hem bankacılık işlemlerimde hem de uygulama girişlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte telefonu kapatıp açma, hattı kapatıp açma ve sim kartı farklı telefonda deneme gibi tüm temel kontrolleri yaptım, telefonda bir sorun olmadığını gördüm ve problemin hattan kaynaklandığını anladım. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Erzurum Yakutiye ve Palandöken bölgelerinde, ayrıca Malatya’da da aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Hattıma SMS gelmemesi günlük hayatımı ve finansal işlemlerimi doğrudan etkiliyor.
05** *** **42 numaralı hattımda yaşanan bu sorunun acilen tespit edilerek giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
19 Nisan'dan beri hattıma SMS kodu ve mesaj gelmiyor. Telefonumu, sim kartı ve hattı kapatıp açmayı denedim, sorun hâlâ devam ediyor. Bu durum bankacılık ve uygulama girişlerinde ciddi mağduriyet yaratıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Sorun Erzurum Yakutiye, Palandöken ve Malatya bölgelerinde de aynı şekilde sürüyor.
