to read complaints and reviews, or file yours. 
Kendi adıma kayıtlı Türk Telekom faturalı hattımda 17 ve 18 Nisan tarihlerinde Yapı Kredi Bankası internet bankacılığına giriş için gönderilen SMS şifreleri tarafıma ulaşmıyor. Aynı zaman diliminde YKB dışındaki tüm kurumlardan ve kişilerden gelen SMS’ler sorunsuz bir şekilde elime ulaştığı için sorunun yalnızca Yapı Kredi Bankası’ndan gelen SMS’lere özel olduğunu açıkça görüyorum.
Bu nedenle iki gündür bireysel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kendi sistemleri tarafında bir sorun görünmediği ve SMS’lerin operatöre başarıyla iletildiği bilgisi verildi. Türk Telekom müşteri hizmetlerinde bu konuyla ilgili doğrudan bir menü ya da seçenek bulunmadığı için konuyu iletemedim, hatta çağrı sırasında hat da kesiliyor. 18 Nisan tarihinde online işlemler üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar bir dönüş yapılmadı. Türk Telekom mağazasına gittiğimde de herhangi bir çözüm sunulamadı.
Türk Telekom’un, Yapı Kredi Bankası’ndan gelen internet bankacılığı güvenlik/SMS şifrelerinin hattıma ulaşmamasına neden olan sorunu tespit ederek acilen gidermesini ve internet bankacılığı SMS’lerimi kesintisiz bir şekilde alabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir dört haneli numaralardan SMS hizmeti alamıyorum. Kişisel olarak mesaj gönderdiğimde karşı tarafa ulaşıyor ve onlar da bana mesaj attığında mesajlar ulaşıyor. Ancak e-devlet, bankalar, operatör mesajları gibi hizmetlerden gelen SMS'leri alamıyorum. Bu durum büyük bir p...
Yaklaşık bir buçuk iki yıldır Türk Telekom cep hattım için mobil online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdığımdan beri uygulamaya girmeye çalıştığımda şifre SMS’i hiç gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Şu anda da hâlâ şifre alamıyor ve uygul...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Ancak Yapı Kredi bankasından SMS alamamaktayım. Banka ile görüştüğümde SMS'lerin ilgili operatöre teslim edildiği bilgisini bana verebiliyorlar. Ancak SMS'ler herhangi bir engel olmamasına rağmen tarafıma ulaştırılmıyor. Herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır bankalardan SMS onay kodu alamıyorum. Onay kodu gelmediği için internetten ya da pos üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak hem bankamla hem de Türk Telekom müşte...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarımı 12 Şubat tarihinde Yapı Kredi üzerinden online olarak ödedim. Ödeme sırasında sistemde iki adet fatura göründü, ikisini de ödedim; ancak şu anda bu ödemelerden sadece biri sistemde görünürken diğer ödeme tanımlanamıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hi...
Yorumlar