Siyah Kablo Nedeniyle Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, evime gelen siyah kablodan kaynaklanan bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bağlantı kopukluğu içeriden kaynaklandığı için internet hizmetimden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.

Sorun 24.07 tarihinden beri devam ediyor. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı, ekip yönlendirildiği söylendi ancak hâlâ bağlantı sorunum çözülmedi ve internet hizmetim kesintili şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan evime gelen hattaki bu kablo kopukluğunun en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli görülüyorsa ücretlendirme konusunda da tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.