Sil Süpür Kampanyasındaki Hediye İnternet Paketleri Normal Paketimden De Düşüyor

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Sürekli olarak haftalık Sil Süpür’den ücretsiz internet kazanıyorum; ancak internet hem normal paketimden hem de Sil Süpür’den kazandığım paketten düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, oradaki görevliler sürekli olarak 'Bizim yapacak bir şeyimiz yok.' diyorlar. Kaç haftadır şikayet ediyorum, sonuç yok. Madem bizi kandıracaksınız, neden yalandan hediye diyorsunuz? Aynı durum YouTube.com’dan kazandığım zaman da oluyor. Hediye 4 GB diyorlar, sonra bir bakıyorum normal paketimden gidiyor GB’ler. Aradığımda ise sürekli 'Yalandan YouTube.com, ama onu kapsamıyor, yok bunu kapsamıyor.' diyorlar. Sonunda sıkışınca kullanıcı hatası diyorlar.