Sil Süpür Özelliği Görünmüyor Ve Hatalı, 2 Haftalık Hakların Telafisi Talebi

Türk Telekom hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom mobil uygulamasında Sil Süpür özelliğine erişemiyorum. Uygulamada Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor, ayrıca TT Dijital Asistan üzerinden Sil Süpür’e bastığımda da sürekli “bilinmeyen bir hata” uyarısı alıyorum.

Yoğun çalıştığım için bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini arama veya bir şubeye gitme imkanım olmadı. Hem uygulamada Sil Süpür’ün tekrar görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini hem de son 2 haftalık Sil Süpür haklarımın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.