to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un İşim Ferah 30 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun zamandır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Sil Süpür özelliği yaklaşık 2 haftadır düzgün çalışmıyor. Online İşlemler uygulamasında Sil Süpür ekranına girdiğimde sayfa geliyor ancak tamamen donuk kalıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulup tarafıma geçici olarak 250 MB internet verildi. Ancak asıl sorun olan Sil Süpür özelliğinin neden çalışmadığıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorun hala devam ediyor. Son yaptığım başvuruda 1-148047196671 numaralı şikayet kaydım bulunuyor.
Hem Sil Süpür özelliğinin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini hem de yaklaşık 2 haftadır yaşadığım mağduriyetin, tarafıma ek internet paketi sağlanması gibi uygun bir telafiyle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım 20 GB paketim kapsamında, Sil Süpür uygulamasından kazandığım 20 GB internet, mevcut tarifemdeki 19 GB internetle aynı anda harcanıyor. Normal şartlarda önce hediye internet paketinin bitmesi gerekirken, sistem ana paketimden de eşzamanlı olarak düşüş yapıy...
Türk Telekom Prime 30 GB tarifesi kullanıcısıyım, ayrıca her ay düzenli olarak 15 GB ek internet paketi de satın alıyorum. 00.21’de Sil Süpür üzerinden hattıma 10 GB internet tanımlandı, ardından gece 02.34’e kadar yalnızca Instagram kullandım; herhangi bir uygulama indirme, güncelleme ya da farklı ...
Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 2025 Aralık ayından bu yana her Sil Süpür kullanımımda sürekli olarak sadece 1 GB ve o da sadece 1 günlük internet paketi tanımlanıyor. Aylarca düzenli şekilde denememe rağmen sonuç hiç değişmiyor ve bu durum artık kasıtlı mı yapılıyor diye düşünmeme sebep olu...
Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasından 21 Ocak Çarşamba günü hattıma 20 GB internet tanımlandı. Uygulamada bu internetin bitiş tarihi 28 Ocak olarak görünüyordu ve 1 hafta geçerli olduğu izlenimi verildi. Ben de buna güvenerek kendi paketim bittikten sonra da interneti kullanmaya devam ettim. Anc...
Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasından yaklaşık iki haftadır yararlanamıyorum. Türk Telekom’un sitesine Sil Süpür yapmak için her girdiğimde karşıma basılı fatura tercihini değiştirmem gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor. Defalarca, abartısız belki yüz defa bu tercihi değiştirmeme rağmen sistemde h...
Yorumlar