to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyası Hız Yükseltmesi Sistemde Tanımlanmadı
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Sil Süpür kampanyasından faydalanırken 1 aylık 500 Mbps hız yükseltme hediyem sistemde tanımlanmıyor. Yaklaşık 48 saattir kampanyadan kazandığım hız yükseltme hakkı hesabıma yansımadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, kampanyanın sistemlerinde görünmediğini söylediler ancak elimde kampanyaya dair gelen SMS bulunuyor. Yani tarafıma gönderilen mesaja rağmen kampanya hakkım tanımlanmıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait abonelik numaram şikayet metninde paylaşılmasını kabul ediyorum: [Abonelik Numaram: 1782161276]. Hız yükseltme hediyemin, Sil Süpür kampanyasında belirtildiği şekilde, eksiksiz ve hemen tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
