to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyasının Keyfi Kapatılması Ve Telafi Talebi
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum ve her ay ortalama 400–500 TL arası yükleme yapıyorum. Türk Telekom’un haftalık Sil Süpür kampanyasından da düzenli olarak faydalanıyordum. Yükleme yaptığım sürece Sil Süpür’den hediye kazanabiliyordum.
Ancak 29.07.2026–05.08.2026 tarihleri arasında Sil Süpür kampanyası bende tamamen kapandı ve kullanamadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece daha fazla yükleme yapmam için kampanyanın pasif hale getirildiğini düşünüyorum. Bu hafta ise Sil Süpür yerine Muud uygulamasından üyelik vererek konunun geçiştirildiğini gördüm.
Konu hakkında Türk Telekom canlı sohbet üzerinden görüştüğümde, yükleme yapılmadığında Sil Süpür kampanyasının aktif olmayacağı bilgisi verildi. Oysa hem düzenli yükleme yapan hem de kampanyayı sürekli kullanan bir müşteri olarak bu uygulamayı haksız buluyorum.
Sil Süpür’ü kullanamadığım hafta için tarafıma telafi amaçlı hediye internet tanımlanmasını ve kampanyanın bu şekilde keyfi olarak kapatılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
