Sil Süpür Kampanyasından Kazanılan İnternetin Kullanılamaması Sorunu

Yaklaşık 2-3 haftadır Türk Telekom’un mobil uygulamasındaki Sil Süpür paketinden kazandığım interneti kullanamıyorum. Başlangıçta verilen internetin 1-2 GB internetini kullanabiliyorum fakat devamında kullanamıyorum, örneğin günlük 5 GB internet hakkı tanımlandığında, yaklaşık 1-2 GB’tan fazlasını kullanmama izin verilmiyor. Bu sorun hem evde hem dışarıda, kısacası her yerde devam ediyor.

Hattım faturalı ve telefon numaramın son 4 hanesi 8544’tür. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım.

Sorunumun giderilmesini ve Sil Süpür’den kazandığım internet haklarımı eksiksiz olarak kullanabilmeyi talep ediyorum. Bu telefon hattına boşuna para ödüyor gibiyiz

Adım: Alperen U******