to read complaints and reviews, or file yours.Şifre SMS’inin Gelmemesi Nedeniyle Mobil Hesaba Erişilemiyor
Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapabilmek için telefon numaramı giriyorum ve şifre isteniyor. Ekrandaki yönlendirmeye göre 9520’ye “Şifre” yazarak SMS gönderiyorum; ancak yaklaşık bir aydır tarafıma hiçbir şekilde şifre SMS’i gelmiyor.
Bu nedenle mobil hesabıma giriş yapamıyor, hattımla ilgili işlemlerimi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım; ancak bu sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için düzeltilmesini ve tarafıma şifre SMS’lerinin sorunsuz bir şekilde gelmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan, 9520 üzerinden şifre SMS’lerimin neden gelmediğinin kontrol edilmesini, gerekli ise hattım veya sistemim üzerindeki engellemelerin kaldırılmasını ve mobil hesabıma erişim sağlayabilmem için sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
