Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Kampanya
Doğrulama SMS’inin Gelmemesi Ve Mobil Uygulama Girişinde Yaşanan Mağduriyet

ID:35778574

Doğrulama SMS’inin Gelmemesi Ve Mobil Uygulama Girişinde Yaşanan Mağduriyet

Turgay

Türk Telekom

20 Nisan 13:04

123

19 Nisan 2026 tarihinden itibaren Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmak için gerekli olan 9520 onay SMS’i hattıma hiç gelmiyor. Her denememde tekrar tekrar kod istememe rağmen telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmıyor, bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dolayısıyla kayıt da açtıramıyorum. Hem uygulamayı kullanamıyor hem de destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan hattıma gönderilmesi gereken 9520 SMS onay mesajlarının acilen düzeltilmesini ve mobil uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Şifresi Gelmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Ahmet

Türk Telekom

08 Nisan 17:02

624

Türk Telekom faturalı hattım için 3 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. 9520’ye SMS göndermeme rağmen bir türlü giriş şifresi gelmiyor ve bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Nur Ahmet U*** adına kayıtlı hattımda yaşadığım bu problem için müşteri ...

mobil-uygulama-sifresi-gelmemesi-ve-musteri-temsilcisine-ulasilamamasi-1.jpg

1 Destek

Şifre Gönderiminde Sistem Hatası Nedeniyle Mobil Uygulama Girişi Sağlanamıyor

Duygu

Türk Telekom

13 Şubat 01:29

1.261

Türk Telekom faturalı hattım için mobil uygulamaya giriş yapmak amacıyla 9520’ye mesaj atarak şifre talebinde bulunuyorum; ancak yaklaşık bir haftadır, pazartesiden bu yana sistem sürekli hata veriyor ve “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle mobil uygulamaya hiç giriş yapamı...

sifre-gonderiminde-sistem-hatasi-nedeniyle-mobil-uygulama-girisi-saglanamiyor-2.jpg

sifre-gonderiminde-sistem-hatasi-nedeniyle-mobil-uygulama-girisi-saglanamiyor-1.jpg

Türk Telekom Mobil Uygulamada Sürekli Şifre Hatası Ve Çözüm Talebi

Kısmet

Türk Telekom

30 Mart 17:34

2.710

Uzun süredir Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girebilmek için 9520’ye şifre yazıp göndermem gerektiği söyleniyor, ancak gün içinde defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Doğru şifreyi girmeme rağmen uygulama sürekli “yanlış şifre” uya...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Uygulamasında Tek Kullanımlık Şifre Gelmiyor

Hüseyin

Türk Telekom

10 Nisan 18:41

369

01.04.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. T. C. kimlik numaramı girip telefon numaramı yazıyorum, gönder butonuna bastıktan sonra ekranda “3 dakika içinde şifre gelecek” uyarısını görüyorum ancak hiçbir şekilde şifre SMS’i gelmiyor. Uygulamayı telefonumdan sili...

Türk Telekom Mobil Uygulamasında Tek Kullanımlık Şifre Gelmiyor

Şifre SMS’inin Gelmemesi Nedeniyle Mobil Hesaba Erişilemiyor

Yavuz

Türk Telekom

13 Mart 21:31

688

Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapabilmek için telefon numaramı giriyorum ve şifre isteniyor. Ekrandaki yönlendirmeye göre 9520’ye “Şifre” yazarak SMS gönderiyorum; ancak yaklaşık bir aydır tarafıma hiçbir şekilde şifre SMS’i gelmiyor. Bu nedenle mobil hesabıma giriş yapamıyor, hattımla ilgi...