to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Telefon Sürekli Arızalı, Değişim Sonrası İkinci El Muamelesi
Türk Telekom’dan Hiking a92 model telefonu sıfır olarak satın aldım. Aldığım ilk cihaz kusurlu çıktığı için servise gönderdim ve değişim yapıldı, yeni bir cihaz verildi. Ancak bu verilen ikinci cihazda da sorun yaşadım. İlk telefonda Google’a girememe sorunu varken, şu an kullanmak zorunda kaldığım değişim cihazında hoparlörden ses gelmiyor.
Cihazı bu süreçte defalarca kez Türk Telekom Büyükçekmece şubesine ve servise götürdüm, toplamda 5 kez işlem yapıldı. Sorunlar her seferinde devam etti ve ilk cihaz için yaklaşık 21 gün serviste kaldıktan sonra ancak değişim yapılabildi. Buna rağmen yeni verilen cihaz da arızalı çıkmasına karşın, Büyükçekmece şubesi telefonu sadece ikinci el olarak geri alabileceklerini söylüyor. Sıfır aldığım bir ürünün, üstelik sürekli arızalanmasına rağmen bana ikinci el muamelesi yapılmasını kabul etmiyorum ve bu nedenle 1 aydır sağlıklı şekilde telefonumu kullanamıyorum.
Sıfır olarak satın aldığım ve defalarca sorun yaşamama rağmen düzelmeyen bu cihazın, tarafıma ikinci el olarak değil, doğrudan bedel iadesi şeklinde işlem görmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kesintisiz kullanabileceğim sorunsuz bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Satılan bütün cihazlarda aynı sorun var ve Türk Telekom gibi firmaya bu şekilde insanları mağdur edecek bir telefon markasını yönlendirdikleri için sadece yazıklar olsun diyorum
Türk Telekom kimseyi ciddiye almıyor ki ben daha muhatap alınan görmedim bu nasıl kurumsal bir kimlik isminin başındaki Türk yazısı şirketiniz için fazla onu değiştirin
